Prologar un libro, siempre tiene el riesgo de que no guste y se tenga que mentir para dar satisfacción al autor, pero también, justo es decirlo, puede darte tanta satisfacción, que los comentarios al mismo, fluyan de forma espontánea, sincera, objetiva y entusiasta, hasta tal punto que todo lo que se diga, al ser autentico, entraña visos de una realidad incuestionable, donde la lisonja disimulada no existe y se expone el certero comentario, convincente, concluyente y definitivo, tanto para su prologuista, como para el lector.

        Hoy, al presentar COMO VENDER MAS EN SU TIENDA II: TÉCNICAS DE VENTA PARA DETALLISTAS, del que es autor JORDI GARRIDO i PAVIA, nos encontramos de nuevo (ya que el mismo autor tiene otras obras, con reconocidos éxitos editoriales), ante una publicación, que tanto en sus contenidos, como en su forma de exponerlos, cubre las mas exigentes necesidades en su temática; siendo un material valiosísimo, para todos aquellos, expertos o profanos en la materia, que acercándose a ella, van a salir gratamente satisfechos y profesionalmente reforzados en su quehacer diario.

        Estas afirmaciones, que pueden prejuzgar un cierto ánimo de quedar bien con el autor están, contrariamente a esto, basadas en los tres grandes principios que deben estar presentes en cualquier obra que se precie y sobre todo, que sea apreciada por quien la lea: PEDAGÓGICA; AMENA y DINÁMICA.

        La obra que nos ocupa, cubre sobradamente las tres exigencias. Es PEDAGÓGICA porque toda ella es descriptiva , en el sentido de que se expone desde la óptica de a quien va dirigida, poniéndose en su situación, y desde ella, darle la teoría y la práctica en sus conocimiento y aplicación mas adecuada y correcta.

        Es, además, AMENA, porque recoge amorosamente al lector, y desde su primera página hasta la última, lo sumerge en una lectura atrayente, que hace no pueda dejarla hasta haber llegado a su mensaje final, después de un recorrido completo, fluido, atractivo y sobre todo, asimilable en grado extremo.

        También, es DIDÁCTICA, en su contenido técnico y práctico; expuesto de forma ordenada, sencilla, penetrante y convincente, que raramente se dá, en otros Manuales de su especialidad, y que en este caso, son producto de la larga experiencia profesional y educadora de su autor, que la trasluce en forma expositiva excepcional en todos y cada uno de los temas tratados.

        Por tanto, la obra que usted lector, tiene en sus manos, cubre sobradamente todos los requisitos de exigencia que quiera pedirle; solo su esfuerzo personal, que no será mucho, dada la atracción de la obra, será necesario con la garantía de que obtendrá todo tipo de beneficios, que al ponerlos en práctica, le justificarán sobradamente el tiempo destinado a su lectura.

        No puedo por menos que felicitar al autor Jordi Garrido por darnos esta nueva oportunidad de formarnos deleitándonos, y esperar no sea la ultima vez que nos regala su conocimiento y experiencia profunda en el arte mas viejo de este mundo, como es la venta.

        No sé hasta qué punto ha leído este prologo, pero tanto si lo hace como sino, sobre todo, ¡NO PIERDA TIEMPO E INICIE LA LECTURA! ¡NO SE ARREPENTIRÁ! Y al final todo diremos, ¡GRACIAS GARRIDO!

Josep R Santolalla i Arbonés

Miembro del Comité de Expertos de EUROCOMMERCE.
Asesor de la Confederación de Comercio de Cataluña.
Profesor de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la Universitat de Barcelona.
 
 
 
        Este libro realiza un recorrido a través de mi experiencia como Director de Marketing en el sector de la distribución comercial minorista.

        Durante años he desarrollado estrategias de venta para cadenas de establecimientos minoristas y de servicios, llegando a la siguiente conclusión:

        La venta es uno de los oficios más complejos que existe.

        Supongo que el lector estará de acuerdo con ello y, si no es así, deberá reflexionar teniendo en cuenta que el vendedor:

        -Debe ejercer de psicólogo con sus clientes, escuchando sus problemas e intentando dar solución a ellos. Y no sólo en lo que ser refiere a la venta de sus productos...

        -Debe poder controlar sus emociones y sus estados de ánimo, para poder hacer frente a las diferentes situaciones que le plantean constantemente sus clientes.

        -Debe ser camaleónico, para poder adaptarse a todo tipo de personas que entran a su establecimiento.

        -En muchas ocasiones, se trata de un trabajo muy ingrato.

        Pero el vendedor también obtiene una gran recompensa al recibir la confianza, el cariño y la amistad de muchos de sus clientes.

        Además de todo esto, el vendedor detallista cumple una importante misión social:

        Mantener vivos los establecimentos minoristas tradicionales para que el centro de las ciudades no quede desierto.

        Debemos ser conscientes de que los comercios mantienen vivas las ciudades, animan las calles, generan riqueza, le dan personalidad a los barrios y solucionan innumerables problemas a todos sus pobladores.

        Por todo esto, el papel que el vendedor representa en nuestra sociedad es realmente importante y su objetivo para el futuro será mantener un alto nivel de competitividad en el comercio tradicional, para evitar que desaparezca en manos de la gran distribución.

        Espero que este libro ayude a ello y que su contribución a este importante objetivo, a pesar de ser un simple grano de arena, contribuya en cierta medida a reforzar el tejido comercial de nuestro país.